我在社区蹲点的日子55:网格走访听心声,排忧解难“零距离”!

秦楚网-十堰头条讯 记者 秦洪涛

11月20日。晴。红卫街道王湾社区。

上午十时,社区工作者韩贤玲、王霞到网格开展走访工作,我一同前往。

“王师傅、叶师傅……”一路上,两人都热情地与过往的辖区居民打招呼。每到一个小区,两人都会停下脚步与居民拉家常,宣传最近的惠民政策。当步行至一个小区时,我们仨人听到一阵含糊不清的声音。“有人在吵架?”韩贤玲和王慧相互看了一眼,便迅速向声音的源头跑去,我也紧随其后跟了上去。走近才发现,并不是有人吵架,而是一名行动不便的男子,双手扶着栏杆来回走动,嘴里喃喃自语。见状,韩贤玲和王慧走上前去,温柔细心地询问发生了什么事,男子也随即安静了下来,咿呀咿呀的说着好像是:“我要发泄,要让大伙给我评理。”

此时,男子的母亲推着手推车刚好从外面回来,看到社区的工作人员在安慰儿子,便和我们说明儿子喊叫的原因,一边说还一边哭了起来。原来,当天上午,一位小区的居民路过时说了一句“残疾人”,男子听完后感觉受到了歧视,非常生气,才会大声喊叫。

“你过自己的日子,不要在乎别人说啥。”了解到原因后,韩贤玲和王慧一个人安慰男子,一个人安慰男子的母亲。不多时,两人的情绪也稳定了下来,男子的母亲也与俩人聊起了天。临走之际,老人还邀请我们仨人到她家吃午饭,感谢并婉拒后,我们继续在网格走访。

王慧告诉我,该男子40来岁,20年前在工厂干活时,不慎从高处坠落,导致大脑、下肢受损,造成了语言表达不清、行动不便等情况,多年来,都是由其母亲照顾他的日常生活。为了方便儿子做康复动作,前些年她还在门口安装了一个双杠,由于设施安装在户外,长期的风吹雨淋导致双杠表面锈迹斑斑,为防止男子锻炼时手部受伤,社区还专门请人清除了铁锈并打磨了双杠的表面,还重新刷了漆。

作为社区工作者,她们真情服务居民,用行动温暖人心,用真心化解难题,她们用自己的热心、真心、细心,争做居民的贴心人、知心人,在社区网格里书写着一个又一个温暖人心的故事。

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