秦楚网讯（十堰日报）记者 李琳婕 通讯员 常斌 报道：医疗卫生事关千家万户，事关群众身体健康和生活幸福。今年以来，市卫健委立足于为群众办实事，聚焦减轻患者就医负担、改善群众就医体验，出台了包括免费代泊车、一次挂号管三天、检验检查结果互认、入出院“一站式”服务等改善群众就医体验十项措施。

出台这些措施，是落实市委工作要求、提高群众就医便利性以及提升公共服务满意度的重要抓手，是将群众身体健康和生命安全放在首位的具体实践。10月31日，记者围绕这些措施政策采访了市卫健委党组书记、主任潘云峰。

记者：“免费代泊车，让入院更快捷”具体内容是哪些？

潘云峰：从今年6月起，全市二级及以上医疗机构开展免费代泊车服务，为急诊就医、身体不便者提供免费代泊车、预留专用车位、引导停车等便利停车服务，让群众入院就医更方便、更快捷。市太和医院通过执法记录仪对免费代泊车过程进行全程录像录音，消除了患者对免费代泊车的担忧，避免了不必要的纠纷，日均提供免费代泊车服务60余人次。市人民医院开通3条“免费健康直通公交车”路线，在医院门诊楼前增设了66个临时应急停车位，并与周边华悦城停车场合作增加专属停车位200个，组建了一支25人的专业代泊车、引导停车队伍，解决群众入院就诊停车难题。

记者：“一号管三天，让复诊更方便”具体内容是哪些？

潘云峰：“一号管三天”是指因检验、检查当日不能完成，或结果未能及时查看，尚未完成诊疗的患者，三天内到医疗机构同一院区、同一科室就诊免挂号费。这项措施自今年6月份开始在全市所有二级及以上公立医疗机构中实施，是市卫健委为进一步提升患者就医体验、减轻患者就医负担的创新举措，也是全省首创。该项措施实施以来，共惠及10万余人次，免去患者挂号费60余万元。国药东风总医院对因检验检查当日未能完成诊疗的患者，72小时内到医院同一院区、同一科室就诊免挂号费，目前已累积服务11982人次，为患者节约费用81000余元。市中医医院在推行“一次挂号管三天”服务的同时，开展“午间门诊”“周末门诊”“节假日门诊”等弹性门诊服务，通过预留号源、加号等举措，满足上班、上学等人群就诊需求。

记者：“结果能互认，让负担更减轻”具体内容是哪些？

潘云峰：市卫健委找准群众“急难愁盼”问题症结，在全市一级及以上公立医疗机构中实行检查检验结果互认。9月以来，全市医疗机构共互认检查检验结果8200余人次，为群众节约费用210余万元。需要说明的是，为保障安全，并不是所有的检查检验结果都能互认，在设施设备精度达不到互认标准、病情变化等情况下，仍需要进行相关检查。

记者：“数智化应用，让群众更满意”具体内容是哪些？

潘云峰：为提高病理检查服务的便捷性、高效性，今年以来，我市将数智化病理服务体系建设作为“一把手”工程，对标对表建设区域病理诊断中心，将市太和医院、竹山县人民医院、丹江口市第一医院作为首批试点医院，对相关医疗设施设备进行了全面提档升级，开展数智化病理服务。同时，充分发挥远程会诊作用，打通与省病理远程服务平台的会诊渠道，病理标本不出市就能完成相关诊断，大幅减少因病理标本外送、患者转外就医等带来的会诊、交通、食宿等费用，让百姓在家门口就能享受到更快捷、更优质的医疗服务。初步统计，试点建成以来，累计向省平台发起远程病理会诊243例，做到了早诊断、早治疗。

记者：其他措施内容是哪些？

潘云峰：除了上述四项措施，十项措施还包含急危重症院前院内急救直通车、疑难危重患者多学科会诊、互联网医院服务延伸、出院后随访服务等。希望通过这些措施，持续提升群众就医体验，减轻患者就医负担。我们也欢迎广大群众的监督，在就医过程中遇到任何问题都可以向医务人员、医疗机构和市、县卫健部门反映，我们将不断改进服务，持续优化就医环境。