杨志旗随手清理大厦内外的小广告。

秦楚网讯（十堰晚报） 文、图/记者赵清通 讯员曾艳秋

在张湾区车城路街道工艺新村社区青年大厦，有一位年过六旬的业委会主任杨志旗。他不仅热心服务大厦的业主，还是社区矛盾纠纷化解的好帮手。

主动巡查解决小区难题

青年大厦建于2004年，共有住房148套，杨志旗2006年入住这里。2022年青年大厦业委会换届，他被推选为业委会主任。

“一二十年过去了，大厦存在不少破损的地方，看着就让人不舒服。”杨志旗说，他当选业委会主任时，已经退休在家，就主动当起楼栋巡查员。

楼层过道的顶盖板破损、照明灯损坏、墙面涂层剥落……他看到问题，就拿着本子一一登记下来。整理好后，找到物业公司，要求对方整改。物业公司整改过程中，他又当起监督员，每天和施工人员一起劳动，督促对方彻底解决问题。在他的巡查督促下，大厦面貌有了很大改善，户外环境也美化到位。

“大厦里的不少房屋对外出租，有做办公室的，有做培训室的，给居民带来不少困扰。”杨志旗介绍，楼栋进出人员复杂，个别公司频繁开关大门，声音较大，邻近住户不满意。杨志旗了解情况后，不仅联系物业公司上门沟通大门开关噪音问题，还请社区帮忙协调，目前效果不错。

“日常我随身携带小铲刀等工具，见到随意悬挂的各种广告牌和‘牛皮癣’广告会及时清理干净。”杨志旗介绍，很多公司都想利用一楼门厅或者楼房外立面悬挂广告，他结合《物权法》《民法典》的条款，要求他们要么拆除，要么支付费用，作为小区的公共收益。如果公司“无动于衷”，他就会动手清理。

生活中，杨志旗不仅热心地解决大家关心的各种问题，甚至贴钱跑供电、供暖等部门，为业主们谋取福利，成为名符其实的“大管家”。

联合社区消除安全隐患

100多户人生活在一栋楼，难免出现矛盾。杨志旗热心开导当事人，协调小纠纷，化解大矛盾。

原来，青年大厦在地下车库建有10多个电动自行车充电桩。这几年充电车辆起火事件接连曝光，引起业主们的关注，大家强烈要求物业公司转移充电桩。杨志旗和业委会的同志们多次找到物业公司，总是被各种理由搪塞，他想到寻求社区的支持。最后在工艺新村社区的介入下，充电桩被挪到小区侧门旁边的一块空地上。历时两年多的安全隐患得以消除。

一名业主驾车回家时，车辆不小心碰到院内的柱子上。下车后，他将柱子和自己车上的痕迹简单一擦，然后一口咬定是停车场内更换照明灯管的施工车辆撞的。杨志旗到现场仔细查看，觉得业主车上的碰撞点不像是两车相撞形成的，当即联系物业公司查看公共视频，发现施工车辆根本没有和业主车辆发生刮蹭。他在院内的柱子旁边捡到散落的汽车油漆碎片。经过耐心劝说，那名业主才承认是自己所为，并表达了歉意。

“可以说我是累并快乐着！”面对记者采访，杨志旗坦言。

“杨志旗是一位热心负责的业委会主任，帮助我们社区化解了不少潜在的矛盾。”工艺新村社区党委书记陈星感慨地说，杨志旗对大厦住户比较了解，发现邻居之间有小的矛盾纠纷，会主动上门劝导，是社会基层治理的积极分子。