小区面貌一新，居民下棋娱乐好自在。

秦楚网讯（十堰晚报） 文、图/记者 徐国文 通讯员 李利 王高

“小区的大事小情都是我们说了算，归属感满满的……”日前，家住张湾区汉江路街道银河社区银河小区的钟女士说。

近年来，在银河社区党建引领下，银河小区党支部、业委会充分发挥共同缔造理念，居民自己当家做主，不仅拿回多年的公共收益，还督促物业公司当好管家角色，小区环境进一步提升，居民幸福感不断提升。

维护居民权益 收回20多万元公共收益

“老潘，小区的20多万元公共收益拿回来了，公共账户的事情可得抓紧，大家都等着呢……”10月8日晚6时许，银河小区业委会主任潘拥刚下班刚回到小区，就有居民和他打招呼。

银河小区建于上世纪九十年代，属于东风公司家属区，共有25栋楼1200余户居民、400余个公共停车位。多年来，物业公司在为银河小区提供服务的同时，一直代管小区的公共收益。

“我们在网上看到多个小区的居民向物业公司成功追回公共收益，或用于举办活动或用于分红。”作为银河小区第二届业委会主任，潘拥刚决心为大家做点事情。

公共收益是全体业主的，拿不拿回来，要征求大家的意见。2023年6月，银河小区业委会召集楼栋长、居民代表举行会议，大家一致决定拿回属于居民的小区公共收益。

“在银河社区的协调下，业委会与物业公司多次协商，都没有成功。”潘拥刚说，2023年底，在多方沟通下，物业公司最终表示愿意配合，将目前剩余的公共收益移交至小区业委会。

今年4月，经过核算，银河小区公共停车位、广告等方面产生的公共收益还剩20多万元，只需小区业委会建立公共账户即可移交。

“公共收益掌握在我们手里更放心，用起来也更方便。”居民庄先生表示，这些公共收益今后可以用于举办节日活动，或是给居民发放小礼品、为小区增添设施。

督促物业改进

小区面貌焕然一新

在业委会和物业的努力下，昔日拥堵的道路畅通了。

10月9日，记者在银河小区看到，这里环境整洁，车辆停放有序，保洁人员在路上巡查清理，居民们三三两两聚在一起聊天打牌，好不惬意。居民张先生告诉记者，小区环境以前可没有现在好，变化最大的就是交通出行。这都要感谢小区业委会和热心居民。

张先生介绍，银河小区中的一条出行要道与一所小学出入口连通。每到接送孩子上下学的高峰期，这条路经常拥堵，“严重时能堵半个小时，影响上班送孩子，弄得居民一肚子气。居民将情况反映到物业公司，但是没有效果。”

小区业委会了解情况后，认为应该发挥其监督物业公司的作用，随即建立问题收集机制——居民将日常生活中遇到问题反映至楼栋长，楼栋长将收集到的问题进行整理，再提交至业委会，由业委会出面和物业公司沟通。

在业委会的介入下，物业公司加强对保安人员的管理，要求他们在出行高峰期巡逻值守，对来往车辆进行疏导，道路堵车情况得到极大缓解。

在业委会的督促下，类似的改变还有很多，如督促物业公司加强卫生管理，要求保洁人员定期巡查，发现脏污及时打扫；发现有人给电动自行车飞线充电，第一时间进行制止，并增加充电设施……

在业委会和业主的共同监督下，物业公司的服务质量得到极大提升。潘拥刚介绍，小区业委会将以居民满意为标准，进一步督促物业公司做好服务，打造幸福感高、归属感强的和谐小区。