秦楚网讯(十堰晚报)记者 李寅报道: 记者昨日获悉,日前,湖北省高速公路系统2016年“荆楚行·湖北情”服务区服务竞赛评选结果揭晓,武当山服务区职工杨淑杰、王娟娟获评“十大服务明星”,武当山服务区丹江生态鱼馆推出的干烧小桂鱼、清蒸翘嘴鲌获评“十大美味菜肴”。
擦亮窗口打造服务品牌
12月1日,湖北省高速公路系统2016年“荆楚行·湖北情”服务区服务竞赛评选暨履职尽责现场会在潜江服务区召开。来自全省高速公路服务区管理系统的18家单位,选送了48道菜肴现场烹饪,上演服务区版“厨王争霸赛”。经过评委现场品评打分,最终10道菜肴脱颖而出,武当山服务区推选的丹江生态鱼馆干烧小桂鱼、清蒸翘嘴鲌成功入选“十大美味菜肴”。
同时,来自武当山服务区的杨淑杰、王娟娟经过推选、现场才艺表演等环节评选,成功获评“十大服务明星”。
据了解,湖北省交投集团公司接管三年以来,武当山服务区在服务区公司及十堰管理中心的正确领导下,以“把武当山服务区打造成十堰市乃至湖北省的窗口,打造成全国一流的高速公路服务区品牌”为奋斗目标,致力于改善服务区的服务质量和环境。
2014年,该公司投资近千万元,对服务区广场、公益场所、公共卫生间、经营区域等进行了全面维修改造,实现服务区整体环境形象提档升级,设立青年志愿者服务台、公示服务热线,相继增加擦鞋机、雨伞架、手机充电站、开水器等便民服务设施;增添了信息查询机、户外休闲桌椅、免费wifi等延伸服务;增设母婴室、残疾人卫生间,完善安全导向标识,在服务区醒目位置张贴巨幅湖北高速公路行车地图,设置语音广播系统,安装视频监控系统。通过三年努力,武当山服务区转变成一个平均日车流量达到5000辆、日均营业额达到5万元的“湖北省三星级服务区”。三年来,该服务区挽回司乘人员经济损失10万余元。2015年12月,武当山服务区顺利通过交通部组织的国内干线大检查。
旅游牵线发展特色服务
为保证核心水源区生态环境,塑造旅游服务品牌,湖北省交投集团公司高度重视,2014年投资160余万元改建了服务区污水处理和中水回用系统,现服务区所有生活生产污水,处理后均用于绿化喷灌和冲洗公厕,实现了污水零排放。2016年,该公司又在中水回用基础上投资建设了喷泉池,吸引大批过往司乘人员在武当山服务区合影留念。
为把武当山服务区打造成十堰地区乃至湖北省的窗口,服务区积极引进地方名优特品,实现“一区一品”、“一区一特色”的多元化经营业态。经市商务局牵线搭桥,与十堰武当珍品汇公司合作,在超市增设“武当珍品汇”专柜,提供多种具有十堰地方特色的土特产品。依托丹江口水库和武当道教圣地,引进丹江生态鱼馆和诚尊工艺品店。鱼馆选取来自丹江口水库的有机生态鱼,吸引了大量回头客。同时,还开设了武当刀剑等工艺品专柜,成为游客来往武当山最好的纪念品购物场所之一。
为进一步服务旅客,武当山服务区还将加强与武当山特区、十堰市旅游局的合作,在服务区设置旅游咨询点,分发旅游宣传资料,加大对武当山景区、太极湖度假区等旅游资源的宣传,积极扩大武当山在全国乃至世界的影响力。
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