云上十堰讯  记者 朱江 报道：日前，市发改委对十堰市12345政务服务便民热线平台整合改造项目给予批复。

十堰市12345政务服务便民热线平台整合改造项目建设地点位于十堰市政府。该项目的建设旨在实现非紧急政务服务便民热线的归并整合；改造项目根据国家、省、市有关规定，旨在进一步优化地方政务服务。

据悉，总投资449.89万元的该项目，建设内容包括10个县市区分中心建设，对原12345的呼叫系统、远程服务、诉求受理工单、报备工具等优化升级以及对热线融合业务受理、即时通信、热线整合、统一信息查询等子系统进行整合。

批复中称，根据有关规定该项目不再审批初步设计；并要求市长公开电话办公室严格按照批复的建设内容及投资概算，组织项目实施；不得擅自增加建设内容、扩大建设规模、提高建设标准或改变实施方案；加强项目资金管理，严格控制项目投资，确保工程质量。