云上十堰讯 文、图/记者 王琪 秦洪涛 报道：秋冬换季，昼夜温差大，市民容易感冒发热。随着各地防疫措施的加强，十堰的疫情防控也不放松，一旦出现感冒、发热等症状，市民如何购买感冒药和就医呢？11月11日，记者分别到药店、社区医院以及综合医院进行了探访。

>>>药店

需实名登记购买感冒药 体温超37.3℃要上报

“进店请佩戴口罩，用手机扫描二维码查看行程码和健康码，测量体温……”11日上午，记者来到位于人民路的宏康五堰医药商场，一到门口就听到喇叭里循环播放的提示音。

记者走进店里被工作人员要求扫描二维码，同时配合测量体温，查验行程码及健康码。得知记者想买感冒药后，店内工作人员宋女士告诉记者，“如果是本人未发烧的前提下来买感冒药，要先扫一下店内的“疫药通”小程序进行实名登记，由工作人员审核无误后提交，才能购买。若是发烧的顾客来购买药物的话，本店不卖，必须要到医院的发热门诊。如果是替家人来购买感冒药，本店也不售卖，必须是本人来才可以，且持本人身份证。购买预防感冒类的药物，也要实名登记。”

宋女士介绍，疫情防控期间，这样的场景每天都在上演。“我们会对满足进店要求，但忘记佩戴口罩的顾客提供免费口罩。如若发现体温37.3℃以上发热人员，员工需登记其身份信息，我们也会及时上报社区负责人员，劝导其去往附近医院就医、做核酸检测。门店除了每日上午和下午的两次消杀登记及员工每日的健康情况登记，还会对购买腹泻、咳嗽药品的患者单独再进行一次详细信息登记，并要求说明其症状。”

而对于健康码为黄码、红码的人员，劝导顾客戴好口罩在店外空旷区域等候，药店工作人员保持安全距离询问并登记其基本信息，迅速向所在地社区、市场监管部门报告。人员离开后立即对场所进行消杀。对于确实不能出示健康码且体温正常的老年人，在做好登记的前提下可采取不入店方式销售药品。

随后，记者来到了附近的用心人大药房，店内也是一样的管理操作。

目前全市对于感冒、止咳、抗病毒和抗生素四大药物的把控十分严格，对购买此类药品的人员需要实施实名登记制度，“如果是发热症状的话我们是不接待的，一定要到医院的发热门诊就医。”记者探访了多家药店和诊所，医护人员不约而同地说。

另外记者了解到，如果想在线上购买预防感冒类、或者退烧类的药物，在提交订单后，需要实名认证。线上医生询问症状，开具电子病历和处方后，才可购买药物。

<<<社区医院

发热患者 一律不准进入

“请戴好口罩，测量体温，出示健康……请问你有什么事？”11日下午，记者来到上海路茅箭区二堰街办三堰社区卫生服务中心，一进门，门口的一名工作人员便询问道。

记者表示嗓子不舒服想找医生检查一下，这名工作人员拿出一份流行病学史问卷，让记者填写姓名、联系电话、身份证号、近期有无接触过新冠肺炎感染者、有无去过明确的新冠肺炎地区、有无发热或咳嗽等信息，并在确定记者体温36.3度和签名后，指引记者到就诊室就诊。

在记者填写问卷期间，一个母亲带着小孩来到卫生服务中心，站在门口说，“小孩有点低烧，需要就诊。”得知病人要买退烧药，工作人员说，发热的患者不能进，而且他们这里也不卖相关的药物。

随后工作人员带领两人来到门口的观察室，拿出体温表测量小孩体温，在确定小孩发热之后，工作人员告诉孩子的母亲，“我们这里不接诊发热患者！你需要到指定的发热门诊就诊，我们可以帮你联系救护车到就近的发热门诊。”

孩子母亲表示可以自行前往，在询问有无中高风险接触史以及是否到过地区等信息和查看健康码，并填写新冠肺炎相关症状患者信息登记表后，工作人员告知，社区卫生服务中心会连续三天打电话问询情况，希望你能配合提供核酸检测报告。

发热患者不管是在药店还是在社区医院都是重点关注对象。据工作人员介绍，目前全市的社区医疗机构都未设立发热门诊，发热患者可就近前往指定的发热门诊就诊。

<<<综合医院

发热患者一律到发热门诊就诊

12日上午9时，记者来到十堰市人民医院，“请从入口处扫描场所码进入，在医院全程规范佩戴好口罩……”急诊入口处的喇叭一直在循环播放着，门口医务人员正在引导进入急诊大厅的市民做好预检分诊。

十堰市人民医院门诊办李炎主任告诉记者，进入医院的市民需要配合测量体温，并提前主动出示健康通行码，积极配合医务人员调查问询流行病学史。“如果是发热患者，统一前往发热门诊就诊，将有专业医生接诊。”

十堰市人民医院发热门诊护士长鲍云慧介绍，“现在医院的发热门诊都是24小时开放，患者可以随到随看。患者到发热门诊就诊，我们有一套严格的预检分诊流程，即“一测、二问、三看”。“一测”就是用体温表测量体温；“二问”就是问询有无新冠相关症状、有无流行病学史；“三看”就是看健康码、看行程码、看新冠疫苗接种情况，同时做好相应的信息登记、核酸检测等工作。”“如果筛查的时候发现患者的健康码为黄码或红码，或者问诊的时候发现患者有中高风险地区旅居史，则要安排患者到特殊诊室就诊。以上情况都没有的患者，会进入普通诊室。”鲍护士长解释，如此一来，在预检分诊环节就已将特殊患者和普通患者分开，大大降低了交叉感染的可能性。

“在核酸检测结果未出之前，发热患者一律不能离开发热门诊。”鲍护士长介绍。不仅如此，为了确保患者健康安全，医院发热门诊的普通诊室和特殊诊室都分区设立，且特殊诊室设置有单人留观室，以减少患者之间的接触。