秦楚网讯（十堰日报）特约记者 郭军 报道：“感谢领导关心，这下我哥有救了。”日前，竹溪县新洲镇双龙村村民郭振全从县民政局副局长毛鸿全手中接过临时救助金时感激地说。

现年45岁的郭振全，肢体3级残疾，上有88岁的老母亲，下有13岁的儿子，64岁的哥哥郭振礼是特困人员，一家人生活拮据，仅靠他一人扛起这个“沉重”的家。近年来，在国家惠民政策的关怀下，郭振全一家靠兜底保障脱了贫。但由于缺劳力、缺技术，他家仍属防止返贫监测户。

屋漏偏逢连夜雨。5月14日，郭振全的哥哥郭振礼冒着狂风暴雨救助邻居家的两个小孩，不慎从二楼摔下，造成头部、肩夹、肋骨等多处重度骨折，颅内持续出血，诱发其它疾病。在半个多月的住院抢救中，医院多次下达病危通知书。

虽然特困人员住院医疗费用自负较少，但仍让这个家庭感到十分吃力。为了照顾哥哥，郭振全只能放弃务工，家庭经济骤然紧张。

竹溪县民政局得知此事后主动作为，通过急难型救助，为其提供5000元救助金。“若按支出型救助审批程序，需经省级信息系统比对，至少要半个月时间。鉴于这种特殊情况，我们实施急难型救助，帮助困难群众解决燃眉之急，让临时救助更有温度。”毛鸿全介绍。

近年来，竹溪县民政局聚焦群众关切，切实履行基本民生保障职责，精准贯彻落实湖北省《关于进一步加强和改进临时救助工作的实施意见》，及时处理群众最盼、最急、最忧的问题，让困难群众合理、合规、合法诉求得到及时有效解决，确保应救尽救，大大增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

在党史学习教育和优化营商环境“清减降”过程中，竹溪县民政局出台社会救助事项“县内通办”、城乡低保线上线下“结合办”、急难型临时救助“先行办”、流浪乞讨救助“立即办”、残疾人两项补贴“主动办”、事实无人抚养儿童认定“告知承诺办”、特困人员丧葬事宜“兜底办”、婚姻登记“预约办”、社会组织登记“压缩办”、养老机构成立“备案办”等十项便民利民措施，切实提升民政为民服务水平，打造更方便、更舒心的政务服务环境。