云上十堰讯 文、图/记者 杨建波 特约记者 吴涛 熊伟 报道：为进一步优化营商环境，为民所想，办民所需，切实为群众办实事、办好事、办身边事，同时打造良好的道路交通秩序。4月27日上午，十堰市公安局在青年广场举行交通管理十大便民服务举措推介活动。

在活动现场，10名社会各界人士对市公安交管局正在开展的十大便民举措进行了现场推介。同时，聘请了各行业代表10人为新一届交通安全宣传大使。十堰市副市长、公安局局长董奇峰，省公安厅二级警务专员宋全学等出席推介仪式。

推介仪式上，东风商用车职工、全国劳动模范王建清，十堰市城市文明创建中心干部郝莉，十堰市青年团干何宇，十堰市公安交管局事故处理大队民警韩军，寿康永乐华悦城超市经理张甜甜，十堰市公安交管局车管所所长郑道华，十堰广播电视台主持人金煌、梅梅，十堰市公安交管局事故处理大队大队长任宏伟，十堰人民医院急危重症中心护士长郭文萍等10名社会各界人士担任推介人，分别对目前市公安交管局正在实行的交通管理十大便民服务举措进行现场推介。推介的便民服务举措分别为：城区高速点对点免费通行、交通违法“一窗通办”、违停语音自动劝离、轻微事故“12123”快处快赔、驾管业务“一站式”服务、乡镇车驾管服务站、购车上牌“一条龙”服务、“指尖警务”让群众足不出户、事故处理进度和结果网上查询、建立“流动车管所”上门服务等十项便民服务举措。

此外，继去年首次聘请交通安全宣传大使后，本次推介仪式上再次聘请10人为十堰市交通安全宣传大使，他们分别是：湖北寿康永乐商贸集团有限公司董事长王国华、十堰市郧阳中学校长黎明、湖北美瑞特空调系统有限公司董事长林伟、十堰市青年团干何宇、十堰市城市文明创建中心干部郝莉、十堰广播电视台主持人金煌、梅梅、十堰市公交集团公司驾驶员李太立、十堰市环卫局环卫工人徐胜莲、湖北医药学院加纳籍留学生唐尼。董奇峰为10名交通安全宣传大使颁发了聘任书。

附：十堰市公安局交通管理十大便民服务举措

1、城区高速点对点免费通行

为进一步优化营商环境，降低企业物流和群众出行成本，缓解城区交通拥堵。十堰市公安交管局多次报请市政府同意，积极与省交通投资集团有限公司多次交流协商，报省交通运输厅同意，决定自2021年2月1日起，试行实施往返十堰城区高速十堰东站、十堰西站、张湾站3个收费站中的任何两个收费站上、下高速免费通行政策，通行费由市政府统一向湖北省交通投资集团有限公司支付。

这一政策的实施，将绕城高速一下子变成了城市的外环路，广大市民和企业纷纷点赞。免费通行政策实施以来，已有18万余辆机动车享受了免费通行政策，为市民节约出行费用 400 余万元。开车走外环，通行快捷不花钱。免费通行政策体现了为民、便民和利民的服务理念，让广大市民安全、快捷出行。

2、建立“流动车管所”上门服务

为民所想，办民所需。投资70万元建设“流动车管所”，进机关企业、进社区乡镇、进学校，为企事业单位、重点建设项目、偏远乡镇群众提供上门服务，既办理车驾管牌证业务，又宣传交通安全法律法规，打通服务群众“最后一公里”。深入企业了解需求，简化办事流程，还（删除）在东风商用车公司、上海大众汽车4S店、人保财险公司等63家汽车生产、销售企业和保险公司，推行快捷代办机动车临时号牌。2020年以来，“流动车管所”先后办理补换车辆牌证、驾驶证，核发机动车免检标志业务共6000余笔，发放交通安全宣传手册15000余本，快捷代办临时号牌383515副，切实做到惠民利企。

3、驾管业务“一站式”服务

以前驾驶证期满换证，照相要到照相馆、体检要到医院，再到车管所才能办理。为了解决群众东奔西跑之苦，十堰市公安交管局积极申请，购置15台体检、照相一体机自助终端，配备在车管所服务大厅、2家便民服务站、市民服务中心，城区一、二、三、四大队和7个县市区交警大队车管服务大厅等15个覆盖全市的车管窗口。现在驾驶证期满换证，驾驶人只需10分钟就可在任何一个车驾管服务窗口办理完毕。2020年5月以来，全市在一体机上已累计办理32741人次。

4、乡镇车驾管服务站，群众“家门口”服务

十堰市地处秦巴山区腹地，山高路远。为解决偏远乡镇群众办理摩托车、电动车上户及补换驾驶证等难题。十堰市公安交管局通过“警保合作”，在偏远的乡镇建设农村车驾管社会服务站，让群众在自己的家门口就能办牌、办证。 2020年以来，先后在丹江口市习家店镇、竹溪县泉溪镇、竹山县宝峰镇、房县青峰镇及郧阳区鲍峡镇 、南化塘镇等6个乡镇建立农村车驾管社会服务站。   2020年农村车驾管社会服务站共办理两轮摩托车注册登记2201笔，办理免检车领标业务4460笔，服务偏远乡镇群众12000人次。

5、购车上牌“一条龙”服务

为方便广大市民购车上牌，十堰市公安交管局积极推出购车上牌“一条龙”服务。目前已在奔驰、大众、奥迪等8家汽车4S店建设了机动车登记服务站，4S店业务员经过车管部门培训合格后，便可办理机动车查验、登记注册业务。购车者在4S店购车后，只需20分钟便可在 4S店现场办理机动车登记上牌业务，无需再到车管所上牌，有效节省了车主的时间和成本。

目前，十堰城区已有龙基大众、鹏贤奔驰、未来吉普、奥龙奥迪、合瑞吉利五家4S店开通快捷代办登记站，已成功办理车管业务3682笔。

6、“指尖警务”让群众足不出户

推出“特殊办、容缺办、网上办、上门办、就近办、高效办”等六项措施，动动指尖，足不出户就能给新车选号上牌。积极宣传、引导市民通过交管12123互联网办理选号、免检合格标申领、驾驶证审验、临牌、驾驶证“两个教育”等26项业务，减时间、减环节、减资料，让数据多跑路、群众少跑腿。2020年全市互联网办理机动车选号13298笔、车辆免检合格标申领28133笔、驾驶证审验8046笔、补办号牌4207笔、临时号牌办理550748笔。

7、温馨化社会治理，违停语音自动劝离

劝离系统通过高空摄像头对违停车辆进行自动巡检，检测到车辆违停后立即识别车辆号牌，自动向车主发送语音通知劝离车主，车主接通电话后3分钟内驶离的不予处罚。违停语音劝离服务由以前的“即拍即罚”向现在“先劝后罚”的人性化执法方式改变，惠民利民，得到了群众的普遍认同和赞誉。目前，十堰城区重点路段400余处已安装违停语音设备，平均每年总计拨打违停劝离语音电话已达150万余次，日均拨打5000余次，劝离效果明显。禁停路段违法停车数量下降幅度达60%以上，有效减少了因乱停乱放引发的交通拥堵，确保了城区道路交通秩序通畅有序。

8、轻微事故“12123”快处快赔

为避免小事故造成大拥堵，甚至引发二次交通事故，同时方便事故当事双方快速处理轻微交通事故。十堰市公安交管局推出“12123快处快赔”服务举措，即对发生“人未伤、车能动”轻微交通事故，通过12123手机APP事故快处快赔线上处理，让群众少跑腿。2020年以来，全市 “12123” 应用平台共受理13500余起轻微财损事故，成功快处11000多起，减少处理轻微事故往返跑路，极大地方便了群众。

9、交通违法处理“一窗通办”，让群众少跑路

以往车主和驾驶人处理非现场交通违法，受到很多条件限制，比如车籍不在我市的、车辆违法不在我市的，以及省内高速违法等等情况，均不能在我市交通违法处理窗口办理，只能到市外、甚至到省外办理。为解决群众处理交通违法难，十堰市公安交管局推出交通违法处理“一窗通办”服务措施，打通了县际、市际、省际非现场交通违法处理壁垒,不限制车籍注册地、不限制车辆违法发生地，发生在省外、市外、各县市区和城区不同交警大队辖区的非现场违法，都能在全市任何一个交警大队违法处理窗口处理，做到“一窗通办、一次办”，实现了群众在任何一个交通违法处理窗口能够一次性处理所有非现场交通违法目标,避免了群众处理交通违法来回奔波，让群众少跑路，减少出行时间和成本。

10、事故处理进度和结果网上查询

为公开、公正、公平处理道路交通事故，方便群众及时了解交通事故办理情况。十堰市公安交管局推出事故处理进度和结果网上查询措施，对发生的一般程序处理交通事故，事故各方当事人、当事人近亲属、利害关系代理人、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司，都可以通过互联网服务平台或交管12123手机APP查询事故处理进度和结果，减少事故涉事双方在事故处理大队、保险公司之间往返奔波，同时保障事故当事人权利，提高事故处理公开透明度和群众满意度。