云上十堰讯 记者 徐国文 报道：昨日，市民徐女士向本报反映，她在我市一家具广场花800元定金预定了一张床，由于其他原因，希望换购其他品牌的床，遭到商家的拒绝，称只能购买同一品牌的家具。

徐女士介绍，7月1日，她在十堰老街堰南家私城内凡客品牌店铺看中了一款床，于是缴纳了800元的定金，但是后来觉得这款床并不合适，希望换购其他品牌店铺的床。凡客品牌店铺表示定金不能退，只能用于购买同一品牌的家具。

徐女士花1100元购买了凡客品牌店铺的一个床垫，“我缴纳定金时也看中了这款床垫，凡客品牌店铺工作人员告诉我，床垫原价800元，如果床和床垫一起购买只需500元，但单买床垫要1100元，我觉得商家是故意加价。”

昨日下午3时许，记者来到堰南家私城，凡客品牌店负责人周女士告诉记者，徐女士支付的是定金，而不是订金，所以不能退。“我们为了保证顾客的权益，在合同上明确写明，在签订合同后的24小时内，消费者可以提出更换商品，但徐女士在数天后才提出这一要求。”周女士说。

针对徐女士提出床垫加价的问题，周女士表示是徐女士误解了，“床垫的出厂价是500余元，送到堰南家私城成本在800余元，如果她买床，我们可以以出厂价卖出去，但是单买床垫的话，我们不可能不赚钱。”

市场监管部门工作人员告诉记者，定金是指为担保合同债权的实现，双方当事人通过书面约定，由一方当事人向对方预先支付一定数额的金钱作为担保的方式；而订金只是作为一种预付款，在合同履行过程中能够抵付一定的款项，且订金只是单方的法律行为，并无担保作用。在签订合同的过程中，要注意合同的条款中定金还是订金。