湖北日报2019年08月21日11版报道。点击查看原文

原标题：老旧小区美了，城市管理“暖”了，好习惯养成了，诚实守信蔚然成风—— 图文：十堰，创文改变的那些生活  

图为：礼让斑马线成为十堰街头一景。（图片由十堰市创文办提供）

图为：志愿者开展“足印社区·户户走到”活动。（图片由十堰市创文办提供）

湖北日报全媒记者 刘汉泽 通讯员 闵波 潘世新

清晨，家住十堰市向阳花苑的朱文秀早起晨练。百二河碧水静流，水杉轻舞枝叶，河边早锻炼的人们，有的疾步如风，有的缓缓打着太极。

边走边捡垃圾，这是朱文秀年初加入志愿者时的承诺：“半年多来，河堤上越来越干净，我快要下岗了！”

用环境影响人、管理改变人，文明正成为十堰市民的习惯。

535个老旧小区换新颜

“一路之隔的新楼盘8000多元/平方米，我这二手房5000元没人要。”说到今年初的卖房经历，家住上海路祥和山庄的明女士感慨，“说到底，是因为小区环境太差。”

祥和山庄小区建成于1998年，物业管理一直不到位：小区内垃圾遍地、污水横流，居民乱搭乱建、种菜浇粪。不少住户陆续搬走，明女士年初也计划卖房。

今年6月，茅箭区二堰街办郑家沟社区先后投入50万元用于小区环境整治，改造花坛、更换绿植，新建石桌、石椅、健身器材。如今，走进小区，路面平整干净，绿化精巧别致，楼道整洁清爽。“小区环境好了，二手房每平方米涨了五六百元。”明女士说，原本她打算换房，现在改变了主意，“就在这儿住着，很舒服。”

为民创文，创文为民，补齐基础设施短板。今年4月，十堰对照创文标准，针对老旧小区、背街小巷、农贸市场存在的脏乱差、设施不全、绿化缺失等问题开展“百日攻坚”综合整治。截至目前，全市535个老旧小区全部改造，156条“路不平、灯不明、水不畅”的背街小巷，成为景观路。

城市管理有“温度”

“阿姨，请问您对创文有什么建议？”7月23日晚，张湾区红卫街办界牌社区刘女士家中来了两位“小红帽”。“小区附近的吕沟巷路面坑坑洼洼，推着婴儿车战战兢兢……”刘女士抱着试试看的想法对上门的志愿者提出建议。

刘女士没想到，两天后施工队就来到吕沟巷。几天后，以前破破烂烂的吕沟巷被修补平整，路边的野广告被换成漂亮的公益广告。

今年7月，十堰市以“知民情、解民忧、暖民心”为主题，启动“足印社区·户户走到”志愿服务活动。志愿者利用业余时间上门，围绕“送阅创文资料、宣讲创文知识、收集市民意见”三大任务，提高市民对创文的参与度。

家住车站路站前新村的秦先生在火车站周边经营一家面馆。以往，为争揽生意，他曾出店经营，受过执法人员处罚。

8月3日晚，几名志愿者到他家宣传创文知识，其中一人正是城管系统工作人员。“本来对城管人员还有些怨气，但换个场合、换种身份听他们讲解，感觉创文就是在美化生活环境。”秦先生说，没想到他们白天上班，晚上还参加志愿活动，“往后一定配合管理，再不出店经营。”

让城市管理有温度，十堰市全面铺开路长制管理模式及门前三包责任制，先发放门前三包告知书，然后又推行督导员巡查制。“发现有人违规，以提醒、教育为主，文明执法。”茅箭区城市管理整治专班负责人表示，目前该区占道经营、乱停乱造等“十乱”现象全面好转。

文明出行成新风尚

“这次我甘愿受罚，今后再不乱穿马路。”市民小杨在北京路博物馆附近横穿马路，被交警当场拦下并处以10元罚款，交警还到小杨所在单位开展文明交通宣传教育。

为治理行人乱穿马路、闯红灯等不文明行为，十堰采取朋友圈集赞、义务执勤和罚款10元“三选一”的教育处罚方式，对于机关单位、重点企业违规人员还到单位宣传教育。

管行人，更要管车辆。8月1日，市民李某刚吃完晚饭，两名交警敲响家门：“今天上午，你驾车在北京中路未礼让行人。”看到交警手中的视频，李某羞愧难当，甘愿接受处罚。

今年，十堰市公安交管局开展不礼让斑马线“敲门行动”，对在斑马线上不礼让行人的司机，上门出示违法行为证据材料，并给予批评教育和处罚，整治过程中邀请媒体采访。

该市公安交管局负责人表示，通过“约束行人、管住车轮”，十堰市民文明交通意识明显提高，上半年城区道路交通事故全面下降，文明出行成为新风尚。

诚实守信蔚然成风

热干面2元，馄饨2元，牛肉手擀面8元……十堰市车城南路，“胡胡小吃”价格16年未涨。

“大多是老客户，不好意思涨价。”70多岁的店主胡天阳说，几年前，也曾想过提价，但店里80%是老顾客，“大家这么信任我，不能涨价。”

用热心回报善心，用诚信回报信任。近年来，诚实守信在十堰蔚然成风。郧阳区包工头曹国宏，躺在病床上还清了40位农民工的工钱，被人们称为“十堰信义哥”；十堰“诚信哥”柯善玉，凌晨蹭坏车，带伤在路旁等候车主只为致歉赔偿；十堰公交集团两年来涌现出拾金不昧的好人好事1000余起……

为传播诚信文化，该市先后出台《关于加强政务诚信建设的实施意见》《十堰市加快推进社会诚信建设实施方案》等制度，开展“凝聚诚信力量，共建信用十堰”“诚信做产品”“诚信友善伴我成长”等诚信主题演讲比赛和征信电影下乡等活动100多场次，创建五堰步行街“价格诚信一条街”、荆州路“诚信经营示范街”等，构建信用大格局。

该市对失信者加大惩戒力度，限制乘坐飞机11562人次，依法拘留涉金融失信被执行人493人，3000多名失信主体慑于联合惩戒主动履行了法定义务；对守信者一路绿灯，建立守合同重信用企业、纳税信用A级纳税人、诚信生产企业等诚信“红名单”5000多个，对“十星级”投放产业贷款26.2亿元。

去年底，国家发改委发布《城市信用监测月报》，十堰城市综合信用指数位居全国262个地级市第20名；今年，在全省信用信息应用现场观摩培训班上，十堰以第三名的成绩，荣获全省信用信息应用现场特色创新奖。