云上十堰讯 记者 罗毅 通讯员 陈惠珍 何玉梅 报道： “我们这里环境卫生越来越好，多亏了一位‘爱管闲事’的大妈。”在东风公司48厂片区，说起李红霞，居民们都伸出拇指点赞。两年多来，李红霞一直奔走在创文一线，从点滴小事做起，为居民解决各种问题，带动居民共同为创文贡献力量。

这两天，55岁的花果街办铸一社区居民李红霞，一直在物色合适的房子：辖区里有一对老年夫妻，腿脚不便爬不动楼房，想租间一楼的房子住。得知这两位老人的想法后，李红霞便在辖区里帮两人寻找合适的房子。“租房子看似小事，对于老人来说，却是大事。”李红霞说。

李红霞是东风公司64厂退休职工，成为铸一社区的志愿者后，她就开始在48厂片区的4个网格里服务居民。“每天早上7点开始到小区里转，检查卫生，了解情况。4个网格有2000多户居民，转一次要2个多小时。”李红霞说，遇到有乱扔垃圾的现象，她及时清理。居民家里有事情，她主动上门帮忙协调。

因为经常在辖区里“找茬”，居民们都对这位大妈熟悉起来。看到有人乱堆乱放，她上前劝阻，一次不行，就多上门几次，最终居民把杂物清理干净。做这些工作，李红霞还有个秘诀：嘴巴放甜些，笑着做工作比板起面孔轻松很多。“现在居民家里漏水，或者家里吵架，都找我协调。”李红霞说，面对居民找来的每一件事，她都认真对待，帮忙协调，努力帮居民解决问题。她还自制了一个垃圾清理工具，提高清理垃圾的效率。

两年来，李红霞明显感觉到，很少有居民乱扔垃圾、乱堆杂物了，“大家都清楚，创文最终受益的是自己。”在李红霞的带动下，小区里的一些居民加入到创文的队伍中，参加各种志愿服务，清理垃圾，开展文明劝导工作，共同为创文贡献力量。