秦楚网讯（十堰日报）通讯员 田云 报道：为认真贯彻落实全市创文 “百日攻坚补短板”专项行动，进一步提升公交行业形象，近日，市城市公交集团公司坚持问题导向，制订印发《十堰市城市公交集团有限公司创建全国文明城市“百日攻坚补短板”专项行动实施方案》，从本月起成立“百日攻坚补短板”专项行动工作领导小组，利用三个月时间，在全公司开展以环境卫生大整治、公益广告宣传大排查、文明服务提档升级、公共设施修复整改、志愿服务全员参与等五项内容的专项行动，加速补齐创文短板。

开展环境卫生大整治行动。持续加大公交车辆、场站、站廊、办公区、生活区、生产区、公厕清扫保洁力度，重点部位环境卫生常清常扫，车容车貌卫生整洁，可视范围内无明显垃圾、杂物，物品摆放整齐。坚持每周一次大扫除制度，对办公区及责任区进行全面清扫。重点整治垃圾不入箱、垃圾未及时清理、卫生死角等，确保不留盲区。

开展公益广告宣传大排查行动。对公交车辆、站廊、场站、生产区、生活区、办公区刊播的习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、中国梦、未成年人思想道德建设、讲文明树新风等内容的公益广告进行“地毯式”大排查。重点整治比例不达标、内容不合时宜、卷边、开裂、破旧、污损的问题，及时更换。

开展文明服务提档升级行动。公交车驾驶员着装统一规范、仪表端庄，按规定佩戴安全袖标、放置服务证件；无接打电话、随意吐痰、乱扔杂物、车窗抛物等不文明行为，自觉使用文明用语，对待乘客礼貌热情，耐心回答乘客问询，文明行车、规范服务；车厢内进一步加大文明乘车的语音播放频次，引导市民乘客主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座，有效杜绝争抢座位、争吵谩骂、吸烟饮食、乱丢垃圾等不文明现象。重点整治不文明驾车，车窗抛物，服务“生、冷、硬”等问题。

开展公共设施修复整改行动。公交车车容车貌整洁美观，车辆面罩、玻璃、倒车镜架、雨刮器、灯罩、车载电视、灭火器、安全锤等车内外配套设施完好，无缺失、损毁故障现象。集团各责任单位对车辆、车间、场站、办公区、生产区、生活区等破损故障影响正常使用的设施设备，建立督查台账，限期整改销号。重点整治车载电视、车载LED屏、公交电子站牌、站廊等配套设施设备故障问题。

开展志愿服务全员参与行动。在各大场站、主要站点组织公交志愿者开展以倡导文明乘车、劝阻不文明行为为主要内容的服务活动，引导市民乘客有序排队乘车、捡拾场站及站点垃圾、清除野广告。广泛发动党员志愿者、团员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者等在“百日攻坚补短板”专项行动中发挥生力军和突击队作用，积极投身到“百日攻坚补短板”专项行动中。