云上十堰讯 通讯员 熊俊 报道：为提高物业管理服务水平，引导业主正确评判物业管理企业服务质量，促进物业管理规范发展，根据湖北省物价局与湖北省住房和城乡建设厅共同印发的《湖北省物业服务收费管理办法》文件精神，结合我市实际，市物业管理协会制定了《十堰市普通住宅小区物业管理服务等级标准》。该标准将从2019年5月1日起执行。原十堰市物业管理协会（十物协发〔2012〕3号）文件废止。

《十堰市普通住宅小区物业管理服务等级标准》使用说明

1、本《标准》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的参照标准。

2、本《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为五星、四星、三星、二星、一星、零散老旧住宅区六个服务等级，星别越高，表示物业服务标准越高。

3、本《标准》各星级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。本《标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定。

4、选用本《标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。

5、本《标准》从2019年5月1日起执行。原十堰市物业管理协会（十物协发〔2012〕3号）文件废止。