云上十堰讯（十堰晚报）记者 曾雨 实习生 李秋雨 报道： “走物流发1000多斤水果，谁料货到后损坏严重。”日前，阳女士向十堰晚报新闻热线8110110反映，她通过中通快运往青岛发送一批灯笼果，但货到后，因水果被挤压损坏，客户拒签，造成不小损失。

据阳女士介绍，她家住丹江口市习家店镇，种植了一批灯笼果。7月23日，她通过中通快运将146件共1000多斤灯笼果发往山东青岛。7月26日早上，青岛客户由朋友代收了一批78件货物。次日，青岛客户本人收到剩余的68件货物，因两批次货物被挤压损坏无法销售，拒绝签收。

“这些水果均用塑料篮装好，到快运网点，由公司再进一步包装。”阳女士说，谁知货送到青岛后，外包装损坏变形严重，其内的灯笼果不同程度腐烂，无法再次销售，造成不小损失，“仅灯笼果的损失已超过1万元，还不包括包装费。”

事后，阳女士向中通快运全国客服投诉，对方表示已受理，让她等待几日。

7月28日，记者致电中通快运客服，对方表示，已受理阳女士的投诉，将尽快处理。

7月31日，中通快运丹江口习家店网点工作人员与阳女士进行了电话沟通。根据阳女士提供的电话录音，物流公司工作人员称，货品在运输过程中可能出现损坏，而阳女士没有购买保险或保价，可对其赔付3000元。阳女士则称，对方没有提前告知风险，或建议购买保险或保价，对这一赔付方案难以接受。

记者多次联系中通速运丹江口习家店网点，对方电话始终无人接听。