“以前节假日期间景区爆满，游客往往要花很长时间排队买票。自推行扫码入园后，游客可快速进入景区，很大程度上提升了景区的服务质量，减轻了售票压力。”10月30日，武当山风景区售票窗口工作人员周苏卉谈到智慧旅游带来的变化时说。

“出门旅游，请个导游”，是传统旅游出行习惯。随着自助游的迅猛发展以及手机移动互联网技术的日趋成熟，一种全新的旅游体验方式应运而生——“智慧旅游”。 近年来，武当山特区以打造“国际高端生态文化旅游目的地”为目标，通过抓重点项目建设强“硬件”基础，抓“软件”平台建设优化服务，加速旅游“触网”升级，树起“智慧旅游”新标杆。

抓基础设施建设，夯实智慧旅游基础。武当山特区按照“总体规划、分步实施、确保安全”的要求，狠抓“智慧旅游”硬件建设，着力提升景区档次。先后实施了景区景点智能信息厅、核心景点免费wifi覆盖、景区城区监控系统等13个项目建设。目前该区28个景区景点智能信息亭已经运行，14个核心景点和停车场实现wifi免费覆盖。

抓“软件”平台搭建，优化智能服务水平。该区依托互联网技术和平台，加快信息化建设步伐，推动新型电子商务平台建设，切实增强信息化服务水平和能力。目前，该区已实现了武当山景区门票在天猫旗舰店、工行融E购等平台的在线销售，提供了在线支付、手机支付、扫码进山等便捷服务。用手机扫描景区二维码，关注“掌上武当”，可了解景区地图、景点介绍等信息，享受实时购票以及文化体验游戏等服务。同时，游客还可通过景区官网或官方微信、微博了解景区最新动态。

抓品牌影响力提升，推进智慧旅游营销。该区围绕“问道武当山、养生太极湖”这个全域旅游品牌，做好旅游营销工作。不断加强与新华网、新浪网、腾讯网等网站的深度合作，进一步推广武当山景区各个线路的旅游产品；充分利用“两微一端”，策划武当国际旅游音乐节、“游武当仙山，送风神轿车”、“做一回张三丰传人”等一系列线上线下活动，提升游客对武当山的认知度，扩大武当山的影响力。

智慧建设、智慧服务、智慧营销，大幅提升了武当山各景区智慧服务水平，有效推动了特区旅游业又好又快发展，促使武当山特区旅游经济保持“品牌持续提升、市场不断拓展”的强劲态势，呈现出“结构更加优化、质效全面提高”的良好局面。

“武当山特区将以发展全域旅游为方向，在现有基础上不断优化‘智慧旅游’项目，拓展新的‘智慧旅游’项目，进一步提升游客体验度、满意度，全力打造‘智慧武当’。”武当山特区工委书记、管委会主任吴先锋如是说。

（作者：薛启胜 冯开春 郭军)