美食城歇业 店主守候两个多月退还顾客费用两万余元

秦楚网讯(十堰晚报)记者 方元 报道:美食城因故歇业,担心顾客没用完的充值卡无法兑现,店主张贴退费通知,等候顾客前来退卡。退卡过程持续了2个多月,累计退费2万余元。日前,三堰大世界美食城店主的诚信行为受到网友点赞。

3·15期间,本报微博征集“诚信经营”线索,新浪微博网友Ailees信@十堰晚报:“三堰擂鼓台附近的大世界美食城老板真是在用良心经营。春节前店老板要关门歇业,我当时还担心充值卡里的钱要作废了,但老板贴了通知、留了电话,每天在店里守着,把我们没消费完的钱全退了。”

记者日前来到这家美食城,发现这里已经重新开业。一打听,开店的还是原来的店主,吧台内正在收银的正是店主刘女士,她向记者证实了此前退卡的事。刘女士告诉记者,她和丈夫经营这家快餐店已经两年了,去年年底因为家里有事,准备不开了,于去年11月24日停业,第二天他们就在店门上贴出了通知,让所有购买充值卡的顾客来退卡,“我丈夫每天都在店里等顾客上门退卡,晚上只要接到顾客打的电话,他也会按约定好的时间到店里来给顾客退卡。我们一共退了三四千张充值卡,有的卡里剩100多元,也有只剩几元、几十元的,都给退了。”

“做生意一定要以诚信为本,只有讲诚信,生意才能长久。”刘女士说,她是郧阳区人,和丈夫在十堰做餐饮已经快30年了,“好多人问我们为啥不开了,说如果我们春节后要是继续经营,就不退卡了。”刘女士说,正好过年期间家里的事处理好了,“我们很珍惜顾客的信任,这让我和丈夫做出了继续经营下去的决定。”

店里的工作人员告诉记者,店主夫妇不仅对顾客热情周到,对他们也很客气,店里平时还有个不成文的规定,只要店员捡到了顾客遗失的物品,都会主动交到收银台失物招领处,等待顾客回来取。

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