男子花6000多元买三星S7Edge手机 使用近一年突然自燃

秦楚网讯(十堰晚报)记者 曾雨报道:“我的手机使用还不到一年,却在深夜发生自燃。”昨日,市民李先生向本报新闻热线8110110反映称,他于去年9月份购买的一部三星S7Edge手机在23日凌晨1时许无故自燃,好在及时发现并控制火情,未造成更大的损失。

据李先生介绍,8月23日凌晨1时许,他在家中卧室睡觉时突然闻到一股刺鼻的气味,起来后发现房间内烟雾弥漫,他往左侧的床头柜一看,上面放着的三星S7Edge手机正在燃烧。情急之下,李先生用枕头将手机捂住,这才将明火扑灭,但此时手机已被烧得不成形。

根据李先生拍摄的视频和图片显示,该手机背部已被烧糊,并有残渣脱落,正面的显示屏也已被烧焦,扭曲变形,完全不能使用。此外,因手机放置在床头柜上,床头柜也有轻微灼伤。

“所幸放在床头柜上了,若是当晚手机放在被褥上,后果不堪设想。”李先生告诉记者,他这款三星S7Edge手机是2016年9月份购买的,64GB内存,当时售价是6000多元,使用还不到一年时间。当晚睡觉前,他并未给手机充电,之前使用时,也并未察觉到异常情况。

李先生说,事发后,他将此事向三星售后反映过。“打电话给三星总部,他们一直推诿,无人受理。”

昨日,记者将此事反映给三星十堰售后相关负责人陈女士。陈女士表示,24日上午,她接到总部电话后,便第一时间与李先生联系,了解了相关情况。她还提醒李先生将手机送至相应的维修站维修,告诉他工程师将在现场受理。

陈女士表示,经工程师现场核实,这部自燃的三星S7Edge手机曾被李先生在非正规维修站自费更换过屏幕,该屏幕并不是三星原装正品屏幕,因此,手机自燃的原因需进一步确定。陈女士说,根据三星总部的意见,她建议李先生将该手机邮寄至三星总部鉴定,三星总部将根据鉴定结果,给消费者一个妥善的处理办法。

不过,对于陈女士的建议,李先生并不接受,他表示,出于对鉴定厂方的不信任,他不会将故障手机寄回厂方鉴定。

据了解,去年2月22日,三星公司在巴塞罗那发布了新品手机三星S7和S7Edge,同年4月初,新品在中国发布。作为新推出的旗舰机型,其被三星公司寄予厚望,一度冠有“机皇”之称。距今,国内已发生十多起三星S7手机自燃案例,且以S7Edge手机居多。

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