秦楚网讯 记者 闵波 报道：近日,市政务服务中心管理办公室下发《关于市工商局等单位窗口工作人员在冲刺全国文明城市中违纪违规问题处理情况的通报》，对《十堰新闻联播》暗访报道发现问题的单位和个人做出处理。

6月2日上午，《十堰新闻联播》记者在市民服务中心暗访发现，市工商局、市地税局、市不动产登记中心、市农商行4家单位少数窗口工作人员服务态度不优、工作纪律松弛等问题。曝光的问题：市工商局A18号窗口工作人员许某某着装不规范，服务态度不佳，在办事群众还未离开的情况下就把椅子挪到一边，不再理会。一楼大厅市地税局窗口出现办事群众争吵现象，房屋产权交易中心地税窗口存在工作人员懒散现象。不动产登记中心D2号窗口工作人员胡某一边掏耳朵，一边回答记者咨询。不动产登记中心农商行交款窗口工作人员何某在柜台下玩手机。

对以上违纪违规问题，根据相关规定，市政务服务中心党组研究决定：对市工商局窗口工作人员许某某、市不动产登记中心窗口工作人员胡某给予通报批评。在中心二季度考核中，分别扣除市工商局、市国土资源局（不动产登记中心）3分，分别扣除许某某、胡某14分、13分。市地税局窗口内部监督、管理不到位，给予通报批评。在2017年度综合目标考核中扣除市地税局0.3分（在市委市政府对市直各部门的考核权重中，政务服务占4分）。建议市农商行对窗口工作人员何某进行严肃处理。

市政务服务中心要求各进驻单位高度重视，深入查找管理漏洞和问题原因，进一步完善管理制度，强化制度执行，切实提高窗口形象。中心将加大对窗口工作纪律、办事效率、服务态度、礼貌用语等方面的明察暗访力度，对顶风违纪行为，发现一起、处理一起，实行定期通报制度，对发现的问题，及时查处、公开曝光。