秦楚网讯 记者 闵波 报道：6月11日，十堰市十万志愿者创文先锋专项行动启动，活动包括公共文明引导志愿服务、维护市容卫生志愿服务、窗口单位及公共场所站（岗）志愿服务、进社区入万家志愿服务、宣传氛围营造志愿服务等五项专项行动。

为迅速贯彻落实冲刺全国文明城市紧急推进会议精神，全力做好创文工作，发动一切可以发动的志愿者参与到创文工作中来，以志愿服务精神引领全民参与创文热潮，市创文办决定实施十万志愿者创文先锋专项行动。行动的宗旨是“全员发动 全民参与 全域宣传 全城志愿”。

公共文明引导志愿服务专项行动

服务时间：周一至周五上午07:30-09:00，下午17:00-18:30；周六、周日上午08:30-10:00，下午17:00-18:30。服务内容：在城区主要路段组织志愿者开展以倡导文明行为、劝阻不文明行为主要内容的服务活动，如引导文明交通、倡导文明行为、宣传创文知识等。

服务要求：确保人数，各单位按照人数统筹安排志愿者，人数少于10人的单位每次上岗不少于2人；做好签到，责任路段有岗亭的在岗亭签到，无岗亭的在带队队长处签到；规范服务，要注重仪表，佩戴好统一标识，是党员的要携带党旗，佩戴党徽，劝导时讲究方式方法，在行人易横穿地段进行劝导；要服从指挥，不得擅自改变服务区域，如遇天气原因或重大活动，可事先报告，其他情况以创文办统一通知为准；加强保障，需要采购装备的单位要严格按照物资采购规定进行采购。

维护市容卫生志愿服务专项行动

服务时间：周一至周四与公共文明引导同步开展。每周五按照原划分的责任区域开展卫生大清扫活动。服务内容：在城区主要路段、背街小巷开展捡拾垃圾、卫生清扫、清除小广告等活动，维护市容环境卫生。

服务要求：要做好结合，文明交通引导要和维护市容卫生结合进行；要管好自我，从自身做起，要摒弃随地吐痰、乱涂乱画、公共场所吸烟等不文明行为；要及时反映，遇到卫生较差、影响市容市貌的情况，要及时向市创文办反馈。

窗口单位及公共场所站（岗）志愿服务专项行动

 服务时间：开放日及工作日。服务内容：所有窗口单位组织志愿者在大厅、窗口的志愿服务站（岗）开展文明咨询、文明等待、免费茶水等志愿服务。所有公共场所均建有志愿服务站，并组织志愿者长期值守，开展文明咨询、文明宣传等便民利民志愿服务。

服务要求：要做到应建尽建，要求建设的志愿服务站必须按时按点完成；要做到对标建设，按照“七有”标准将软件配备到位，档案整理到位；要做到长期值守，要配备至少1到2名志愿者在公示的服务时间内长期值守，不得脱岗；要做到热情服务，耐心解决群众诉求。

进社区入万家志愿服务专项行动

服务时间：常态开展。服务内容：按照《十创文办发关于印发<十堰市级领导干部、文明单位冲刺全国文明城市包联责任实施方案>的通知》要求，所有单位要进入包联社区志愿服务站报到，领取相应志愿服务任务，开展志愿服务活动；各社区志愿服务站要做好与各单位的对接，做好志愿服务记录；卫生、环保、消防等专业志愿服务队要进入社区开展服务。各县（市、区）要发动党员志愿者、社区工作者和区直机关干部走进居民家中宣传创文知识、发放创文资料，为居民提供力所能及的帮助，提升志愿服务满意度。

服务要求：要做好档案管理，志愿者要到社区志愿服务站报到后再开展服务，社区要形成制度化文本，要及时注册登记志愿者，充实社区志愿者名单，要记录好服务时间，做好资料存档；要做好精准对接，入户志愿者要逐户进行精准对接，要长期开展创文和志愿服务宣传；要做好发动，利用入户工作充分发动社区居民加入社区志愿者队伍，尤其是要将退休党员和有热情、有文化专长的居民发展成固定志愿者；要做好回馈评价，对工作扎实的志愿者要形成回馈机制，定期评选志愿之星，给予奖励。

宣传氛围营造志愿服务专项行动

服务时间：每周开展。服务内容：在各志愿服务分会、行业系统和学校大力开展“文明火炬传递暨万人签名承诺”活动。

服务要求：广泛开展，要在各行各业、各公共场所广泛开展活动，扩大影响力；同步开展，要抓紧时间，同步开展活动，形成集中声势；有效开展，要尽量发动群众参加，让群众切实感受到创文氛围；全域宣传，市内媒体要通过报纸、网络、电视、电台、微信、微博等多途径宣传报道活动情况。