秦楚网-十堰头条讯 文、图/记者 杨建波 通讯员 汪丽君 陈雪飞 报道：两位年过八十的老人身份证丢失了，因行动不便无法前往派出所办证。接到群众的求助后，3月15日，茅箭公安分局人民路派出所民警赶到其家中，为两位老人上门办理证件。

3月15日上午，人民路派出所辖区的彭先生满面愁容的来到茅箭区分局人民路派出所，称自己年过八旬的父母身份证均丢失，父亲89岁，腿脚行动不便；母亲86岁，患有青光眼，视物困难。年迈的父母无法亲自到派出所补办身份证。如今各项补贴、医疗等都离不开身份证，这让家人十分苦恼。

户籍窗口了解此情况后，告知徐先生办理身份证需要注意的相关事项，并约定好下午可上门为老人办理。下午三点派出所工作人员按照约定时间到了徐先生家。

当老人看到派出所工作人员亲自上门办理身份证时，十分高兴。工作人员调试好各种设备，待老人准备就绪后，按照步骤指导老人一步步进行操作。办理过程中，工作人员不厌其烦，耐心地与其沟通，引导老人采集指纹、录入信息等，最终顺利完成身份证办理。

“我父母年事已高，出行不便，多亏了你们，十分感谢！”面对人民路派出所工作人员不辞辛劳的上门服务，彭先生及其家人感动的连声道谢。