核心提要

党的十九大报告明确提出：“全党同志一定要永远与人民同呼吸、共命运、心连心，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。”始终以人民为中心，更好坚持群众路线，就要把 “群众满意不满意”作为工作的出发点和落脚点，要注重教育引导群众、团结发动群众、重视依靠群众，多深入基层调查研究，多问问群众意见，多听听群众想法，使社会发展更好顺应人民群众需求。

在群众中锤炼作风展现能力夯实基础

党的十九大报告指出： “全党必须牢记，为什么人的问题，是检验一个政党、一个政权性质的试金石。”以人民为中心，坚持群众路线，必须毫不动摇地推进全面从严治党，强化思想政治建设，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”；加强领导班子和干部队伍建设，锻造忠诚、担当的好干部；夯实基层基础，加强基层党组织带头人队伍建设，扩大基层党组织覆盖面，着力解决一些基层党组织弱化、虚化、边缘化问题，推进基层党组织建设全面进步、全面过硬；狠刹 “四风”，尤其要大力整治群众身边的不正之风和腐败问题，让群众更多感受到全面从严治党的实际成效。要时刻把群众利益放在心上，坚持效果导向，以经济发展、民生改善、安全生产、社会稳定和精准扶贫的实际效果检验群众满意度，夯实全面从严治党的政治基础和群众基础。

与群众一块苦一块干一块过

要真心实意走进群众。联系群众不能喊在嘴上，必须落实到腿上。我们下决心开展任何一项工作之前，都必须到群众中去做深入的调查研究工作，要知道群众怎么想、怎么看，要知道他们需要什么、盼望什么。习近平总书记说过：“群众的很多想法，往往不是在那些很正式的场合当着很多人面讲出来的，而是要同他们身挨身坐、心贴心聊才能听得到。”“调查研究就像十月怀胎，决策就像一朝分娩。”所以，要想听到真心话、了解真实情况，干部必须摆正位子、放下架子、俯下身子，常去基层走走，常到群众中看看。多跟群众面对面接触、心贴心交流，多站在他们的立场，听他们“诉诉苦”“吐吐怨”，只有这样才能获取到“第一手材料”，找到解决问题的正确思路和办法。要甘当学生求教群众。斯大林曾说：“官衔本身并不提供知识和经验。”毛泽东指出：“群众有伟大的创造力。中国人民中间，实在有成千成万的‘诸葛亮’，每个乡村，每个市镇，都有那里的‘诸葛亮’。我们应该走到群众中间去，向群众学习。”群众处在实践第一线，对事物的观察、对情况的了解更细致、更透彻、更深刻。路线政策对不对，发展方向偏不偏，群众最有发言权。因此，必须把人民群众的实践创造作为源头活水，从群众中汲取智慧，尽可能多地听取群众意见和建议。工作怎么样，效果好不好，都要多听听群众的反响和评价。

在解决问题中赢得群众支持

从来没有哪一项工作不需要得到群众的理解认可、不需要得到群众的广泛支持就能够顺利推进。面对更加复杂的新形势，密切联系群众的根本工作方法没有变，但必须更加深入实际、深入基层、深入群众，才能准确把握群众工作特点，探索掌握新形势下群众工作的规律。只有在此基础上不断改进群众工作方法，努力提高做群众工作的本领，才能引导群众跟党走、听党的话，动员和依靠群众开展各项工作。要提升能力联系群众。下力解决不会做群众工作的问题，不断提高党员干部做思想政治工作的能力、组织动员群众的能力、思维表达能力、了解社情民意的能力、协调不同群体利益关系的能力、化解人民内部矛盾的能力、处理突发事件的能力，练好做群众工作的基本功。同时，要善于运用新媒体和新技术，创新干部培训方式，拓宽联系群众的渠道，更加全面准确及时了解社情民意，倾听群众呼声，回应群众关切。比如我们把大批优秀年轻干部派到拆迁安置、信访维稳、精准扶贫等基层一线，直接和群众打交道，提升他们的群众工作能力。利用新媒体和自媒体，开通了“茅箭这些事儿”新闻公众号，举办“红微课堂”，建立不同层次的工作微信群，方便干部和群众互动交流、互通信息，取得了良好效果。要解决问题服务群众。为人民谋利益，就要时刻把人民放在心上。毛泽东在《关心群众生活，注意工作方法》中指出：“要得到群众的拥护吗？要群众拿出他们的全力放到战线上去吗？那么就得和群众在一起，就得去发动群众的积极性，就得关心群众的痛痒，就得真心实意为群众谋利益，解决群众的生产和生活问题。盐的问题，米的问题，房子的问题，衣的问题，生小孩的问题，解决群众的一切问题。我们这样做了，广大群众就必定拥护我们，把革命当作他们的生命。”习近平说：“我们要积极想方设法，根据群众的反映和要求，努力为他们多办事、办实事、办好事。”因此，贯彻党的群众路线，必须做到知行合一，既解决认识提高问题，又解决行动自觉问题。要树立“群众利益无小事”的理念，时刻关心群众安危冷暖，从小事入手、从细节抓起，解决好群众最关心、最直接、最迫切的现实“小”问题。这三项联系服务群众的具体措施，从严治党是根本保障，统一于“一切为了群众”的大前提，贯穿着“一切依靠群众”的工作方法。只有纯洁队伍，才能融入群众；只有跟群众真贴心，真调研真求教，才能获得群众的智慧和诤言，由此实现“从群众中来”的过程。把群众所授归纳提升，形成政策和措施，再引导和依靠群众付诸实施。实施过程中，来自群众的、党的正确主张变成了群众的自觉行动，问题得到解决，服务群众的目的得以实现，由此实现了“到群众中去”的过程。因此，只有始终以人民为中心，更好坚持群众路线，才能更好践行党的宗旨。

（作者单位：茅箭区委）