秦楚网-十堰头条讯 文、图/记者 韩玉砚 报道：15日，家住万达华府的业主刘女士（化姓）向十堰晚报新闻热线8110110反映：家中的一块钢化玻璃突然莫名自爆，不知是何原因。对此，业内人士表示：钢化玻璃允许有千分之三的自爆率，如对产品质量有质疑，可寻找第三方鉴定机构进行鉴定。

当日，记者来到刘女士家里，只见密封阳台与客厅之间的一扇推拉门玻璃布满密密麻麻的裂纹。刘女士介绍，房屋是六七年前完成装修的，之前一直没发现什么问题。“几天前回家，发现玻璃突然碎了，幸亏当时无人在家……”

“当初花费不菲安装的玻璃，为什么突然坏掉？可否向厂家索赔？”刘女士说，当务之急是换掉已经爆裂的玻璃，不过，对于上述疑问，她仍十分不解。

玻璃自爆到底是什么原因？城区一家门窗安装维修公司的负责人张先生介绍，钢化玻璃的制造工艺和材料特性，决定了自爆现象无法完全避免。而且，钢化玻璃允许有千分之三的自爆率。

“从日常接触的玻璃自爆情况分析来看，小区玻璃自爆主要集中在高温天气时段，其间不少业主反映其阳台封窗玻璃出现自爆现象；另外，业主对住宅进行装修或长期使用后，也会对玻璃性能造成影响，从而增加玻璃自爆概率。”

关于钢化玻璃自爆的可能原因，现行国家标准GB15763.2-2005《建筑用安全玻璃第二部分：钢化玻璃》中有解释：由于玻璃中存在着微小的硫化镍结石，在热处理后一部分结石随着时间推移会发生晶态变化，体积增大，在玻璃内部引发微裂纹，从而可能导致钢化玻璃自爆。而是否采用了硫化镍结石含量较少的优质原片、钢化玻璃二次热处理的控温工作合不合规范等方面都有可能影响玻璃自爆率。

一般来说，玻璃门窗的质保期为两年，因此刘女士家的玻璃不能免费更换。如对产品质量有质疑，可寻找第三方鉴定机构进行鉴定。