协商议事会开进小区院内，居民在家门口就可以商议大事小情。

秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 秦洪涛 通讯员王欢

网格管理让服务更精细，议事协商会让民声有着落，“头雁效应”让治理更有效……今年以来，张湾区红卫街道动力新村社区党委围绕美好环境与幸福生活共同缔造，全面构建党建引领全统筹、共商共治全程议、群众呼声全响应的工作格局。

居民有事找“三长”

“网格长，小区燃气施工挖断自来水管，居民无法正常用水”“楼栋长，有人在楼道堆放杂物，存在安全隐患”“单元长，楼上房屋装修，影响我们正常休息”……如今，有事找“三长”成了动力新村社区居民的日常习惯。

搭建“街道党工委—社区大党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级党组织架构，动力新村社区在辖区内成立5个小区党支部、63个楼栋党小组、92个党员中心户，组建拥有186名队员的“马灯红”志愿服务队。同时，选聘96名热心居民担任“三长”，负责收集民意、宣传政策、调解矛盾、志愿服务和隐患排查。通过“三长”和“马灯红”志愿服务队的紧密合作，确保居民需求得到及时响应。

议事会开在家门口

“今天把大家聚在一起，说一说井沟小区的凉亭咋安装……”在动力新村社区井沟小区院子里，一方空地，两张桌子，几个板凳，共同缔造工作专班、社区、党员代表和居民们围坐在一起，召开“板凳议事协商会”，你一言我一语，大家热烈讨论。

动力新村社区通过“网格巡查”和“微信便民服务群”，及时了解群众诉求，灵活运用小区党支部会、居民议事会、场院会、楼栋会等议事协商会议，做到“事在哪里，协商议事会就开在哪里”。

目前，社区组织开展协商议事会13场，收集社情民意40余条，成功解决群众急难愁盼问题12件。

工作室化解矛盾

“多亏您帮忙，小区的供水管网问题终于解决了。”悦丰园小区居民翁大爷向社区党委书记许彩霞道谢。

动力新村社区打造集心理咨询、矛盾调解、能人服务于一体的红色阵地综合体，创新“1+2+5+N”工作法，即：社区党委牵头，“许彩霞书记工作室”与“二姐工作室”提供一站式便捷服务，汇聚五类重点人群力量，携手“能人工作站”，共同化解基层治理的堵点、难点、痛点。

“能人工作站”成立以来，吸纳摄影爱好者、退休教师、心理咨询师、水电维修工、法律工作者等各类能人80多名，为辖区群众提供免费、便捷的服务。培育的“二姐工作室”践行“枫桥经验”，充分发挥人熟、地熟、事熟的优势，以轻松、民主的方式将辖区内的各类矛盾化解在萌芽状态。

依托“许彩霞书记工作室”平台，开展矛盾化解、心理疏导、水电暖维修等活动300余次，服务群众1200余人。

医护上门服务老幼群体

“我父亲瘫痪在床，社区提供的医疗上门服务太好了。”井沟小区居民张大姐夸赞道。

动力新村社区发挥市医疗保障局作为社区包联单位的优势，创新开展“健康新动力”系列活动，针对辖区高龄、独居、残疾和留守儿童等特殊群体，探索“四包一”工作机制。由社区“大党委”成员单位、医生、网格员、楼栋长4人共同包保一户特殊人员，每月提供医疗上门服务、健康指导及健康检查。此外，社区还不定期组织汽院志愿服务队、爱心助残协会为特殊人群开展守护陪伴、清洁家园、义务剪发、辅导作业等。

积分兑换激发志愿服务活力

“没想到，我做点力所能及的事，还能用积分兑换生活物资。”家住大坪小区的退休党员何先生高兴地说。在2024年第三季度积分兑换活动中，他用志愿服务积攒的积分兑换了大米、抽纸。

动力新村社区探索“党建引领+共同缔造+志愿服务+积分兑换”的工作模式，依托“马灯红”志愿服务队，采取“以点带面、正向激励”的方式，点燃小区党员群众参与社区治理志愿服务的热情。同时发放积分卡，“网格长”根据居民参与志愿服务的类型、次数、时长进行评定，登记积分。社区党委每个季度开展积分兑换活动，志愿者凭积分兑换食用油、大米、洗衣液、牙膏等生活物品。这一举措实现社区与群众间彼此受益、互利共赢的“双向奔赴”。