云上十堰讯 记者 韩玉砚 通讯员 唐有军 报道：双11网购促销活动已拉开序幕，十堰市消费者委员会提醒广大消费者：往年数据显示，电商大促销后容易出现消费者爆发式投诉的情况，问题集中表现为：先涨后降、虚假宣传、定金不退、发货迟缓、退换货受限、信息泄露、快递延误等。

一、“直播带货”警惕售后谁买单今年的直播带货“火”出了新高度，不少商家以及带货主播“钻空子”，出现商品性能被夸大、全网最低价不实等最为集中吐槽的问题。

对此，消费者要提高对商品的判断能力，对于低价大众的商品应当理性购买。消费者在购买商品时，要有取证维权意识。

二、摸清优惠套路双11期间，商家打出秒杀折扣。然而，部分商品已经偷偷换了价格，商家依旧玩起先涨后降的套路。

对于先涨后降的消费套路，消费者可以向相关监管部门反馈。

三、预售定金要当心部分商家的预付定金直减的活动，消费者需提前支付定金，如未支付尾款则定金不退。

消费者要看清并区分“定金”和“订金”，了解预售规则及时支付尾款，定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。

四、避开物流高峰双11期间，商家的发货能力有限，面对大量的订单压力，发货慢也将影响用户体验。

消费者需做好物流滞后的心理准备。对于一些急需的商品，提前咨询商家发货时间，对于一些食品类、易腐易坏类商品，最好避开物流高峰。