云上十堰讯 文、图/记者 王琪 报道: “我15号中午在一家面包店的微信小程序上买了5斤车厘子,一共花了168元。但拿回家后发现车厘子大小不一,有一些坏果,密封口还有被打开的痕迹,这不是欺骗消费者吗?”昨日,市民陈女士向十堰晚报新闻热线8110110反映此事,她希望商家能诚信售卖商品。
15日中午,陈女士偶然间在微信群里看到一条关于车厘子的广告海报,上面写着某品牌的车厘子168元5斤。海报下方还有几张又大又饱满的车厘子照片,陈女士心动不已,便扫描了海报上的二维码,进入了该店铺的线上商城。“这个商城是一家连锁烘焙店开的,平时他们只卖面包蛋糕之类的,最近开始上架一些水果。”陈女士说,她此前经常在该烘焙店买面包。
下单后,陈女士满怀期待,拿到车厘子后,陈女士发现箱子里的塑料封口有被打开过的痕迹,而后她将车厘子都挑拣出来,发现大小完全不一样。“最小的只有我大拇指大,最大的跟一元硬币差不多。他们是不是自己分装的?”陈女士说道。
随后,记者拨打了线上商城的客服电话,工作人员告诉记者,“我们这批车厘子都是从合作的水果店里进的货,进货后我们需要对车厘子进行坏果挑拣,所以密封口都是被打开过的。水果店的供货商说这些车厘子的规格都是双勾和三勾,所以有些大小不一。这也是我们第一次在商城上架车厘子,上架第一天就被抢空了。以后上架水果一定提前备注,避免再次发生类似情况。”
据了解,陈女士已与商家达成协商,商家愿意全额退款。
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