云上十堰讯 记者 罗毅 特约记者 庹海波 通讯员 王丽 报道： 居民对创文有哪些好的建议和想法，只需在微信群里@一下网格员，就会得到回应。今年以来，张湾区375名网格员建立了1200多个掌上“微社区”，为居民提供专属服务，发动居民参与全国文明城市创建。

“@网格员小朱，阳光栖谷这里能修座天桥吗？学生从这儿过很不安全，希望向有关部门反映一下！”“收到，您反映的问题社区会于近期向市规划局和市公安交管局反映，结果会及时向您回复。”近日，一位市民在张湾区汉江街办阳光社区4号网格便民服务微信群向管理员朱小盼反映问题。随后，阳光社区迅速向市公安交管局和市规划局反馈。不久，市公安交管局便在该处安装了红绿灯。

今年以来，张湾区375名网格员建立起1200余个掌上“微社区”，市民通过微信群可以反映诉求，提出建议和想法，网格员第一时间为居民提供专属服务。

据悉，“微社区”的网格员就像社区“新闻发言人”，每天推送各类为民服务资讯及社区的工作动态，居民足不出户即可了解社区里的大事小情、要办理的各项事务。同时，社区也通过微信群收集社情民意，发动居民参与创文。