金鼎凤凰城小区昔日破损的栏杆如今更换一新。

云上十堰讯 文、图/记者 张贞林 通讯员 康正巍 贺富虎 瞿虹 报道：昔日种菜的场子变成水泥地，破损的栏杆全换成新的，脱落的墙砖补上了……近日，家住镜潭社区金鼎凤凰城的陈女士，看着小区一天一个变化，喜上眉梢。自从两年前，小区物业停摆，小区卫生和治安每况愈下，陈女士和小区其他居民一样，感觉不到生活的幸福感。在社区的多方协调下，终于引进了一家信誉好的物业公司，先期垫资70万元整治小区的环境、卫生、活动场所、停车位等，如今的小区面貌焕然一新，居民脸上的笑容也多了。

物业停摆2年 卫生暂由社区接管

金鼎凤凰城位于贵州路12号，有住户205户，是镜潭社区较大的一个居民区。说起小区的事儿，居民陈女士有一肚子苦水。2010年，小区交房入住。“当时没有成立业委会，物业是开发商安排的。”陈女士回忆，到了2016年，小区环境卫生开始出问题，从当年8月份至今年的9月份，小区物业公司一直处于无人状态。

小区居民吕先生介绍，物业停摆后，小区入口的道闸停用，许多车辆进入小区违规停放，多辆“僵尸车”占道无人处理。小区内护栏生锈，多处断裂，安全隐患随处可见。

这一情况很快反映到了镜潭社区居委会。“究其原因，是小区物业（金鼎房地产开发有限公司）挪用了170余户业主办房产证的费用，拿不到房产证的居民拒交物业费，而物业公司为维持运营，又挪用了居民缴纳的40余万元水电费，导致物管矛盾加剧。”镜潭社区党总支书记李天林告诉记者，社区曾多次出面协调，每次开发商给保洁员发一个月的工资，还都是居委会出面协调的结果。社区虽然暂时接管小区的环境卫生，但小区诸多问题一直得不到彻底解决，居民多次向相关部门反映，本报也曾多次报道。去年7月份，市创文办督查组还来到该小区进行了督办。

发挥党员作用 社区协调居民自治

去年8月份，镜潭社区党总支对小区摸底调查，统计到住户中有19名党员。社区党总支将这些党员召集起来，商讨小区治理办法。随后，这19名党员被分为两个小组，发挥党员的先锋模范作用，收集居民意见，成立业主委员会。在社区的主导下，该小区的党员、业委会、业主代表商讨出小区自我管理的方案，并解决了党小组、业委会的办公用房，让居民自我管理。鉴于小区历史遗留问题较多，镜潭社区安排专人，及时掌握该小区的情况，并做好协调工作。

小区业委会成立后，向每户每月收取30元保洁费用，以保障小区楼梯间、车库等公共区域的清洁。

然而，小区化粪池堵了、停车难、墙体脱落等问题层出不穷，让业委会也无能为力。

多方努力觅得好管家 垫资70万元治理小区

为了一劳永逸地解决该小区的问题，镜潭社区向城区大的物业公司发出邀请，当得知该小区的状况后，不少物业公司知难而退。小区业委会也通过各自的渠道，邀约物业公司到小区考察。

在社区和业委会的努力下，今年9月，十堰旺一博物业公司入驻小区。物业公司先期垫资70万元，将小区内2000平方米的菜地平整硬化，作为居民活动、休闲、停车场地。

同时，新物业还更换了小区的护栏，对脱落的墙体重新补砖，疏通下水道。

小区入口紧挨着东风公司厂际铁路，物业停摆期间，曾发生过轿车与厂际火车相撞的事故。为安全起见，物业公司重新安装了门闸，还安排专人值班，确保居民进出安全。

对于小区的巨大变化，业委会主任冯自明看在眼里，乐在心里。“我们真是找到了一个好管家。”他说。