秦楚网讯（十堰晚报）记者 曾雨

昨日，市阳森石煤热电有限公司（下称“阳森热电”）与市物业协会及部分物业企业、小区业主代表，在阳森热电会议室召开了今冬供暖专题座谈会，会上对近期十堰供暖相关问题进行了沟通，并交换了意见。市住建委热燃办和市房管局物业科出席了座谈会。市房管局物业科工作人员表示，将就近期涉及供暖的投诉向市政府报告，并与物价部门协商，征求处理意见。

冰天雪地，暖气为啥不暖？

阳森热电：末端用户的蒸汽压力确实稍差

昨日，大洋五洲物业相关负责人表示，该小区于去年12月7日首次供暖，但供暖以来，业主家里温度普遍在13℃左右，只有靠近热交换站的业主家里才达到18℃。“我们小区的设备可以说是比较好的，但也存在这样的问题。”该负责人称，1月3日降雪后，交换站全开，业主家里的暖气温度还是升不起来。

大洋五洲物业负责人表示，因供暖问题，小区业主先后多次找到物业交涉，但物业的确在全力供暖，是蒸汽质量不行。

除大洋五洲，维多利亚小区的业主此前也向本报反映小区暖气不暖。“3日开始降雪降温，但家里暖气一点温度也没有，问物业，说是蒸汽压力不行。”维多利亚小区业主李女士告诉记者，因供暖效果不好，后来小区干脆不供暖了。

针对上述问题，阳森热电负责人游仁斌表示，在日前的降雪降温天气中，供热高峰时，该厂末端用户蒸汽质量确实不行。“如重庆路至大洋五洲、北京北路、江苏路部分小区和何家沟片的维多利亚。”游仁斌说，此次降雪气温下降得厉害，用户蒸汽需求量陡升，一些支线末端的压力便存在不足。

末端压力是否能改善？

阳森热电：供热高峰时全力供热压力也不足

游仁斌介绍，根据该厂产能设计，最大负荷是3炉两机运行，另一台锅炉为备用，但今年首场雪期间，该厂为满足用户用热需求，已将4台锅炉全部启用。“满负荷供热，极值已达到255吨/小时，而在平时，3炉运行的供热量为210吨/小时。”游仁斌称，本次强降雪，用户用热需求猛增，供热已无法满足需求。

游仁斌称，目前，阳森热电已是超负荷运行，再如何采取措施，维多利亚、大洋五洲等末端用户的蒸汽压力也无法提升。

据介绍，因明年将转为京能热电供热，阳森热电再进行设备改造已不现实。目前，该厂的重点是保障工艺安全稳定运行。不过，因工艺设备年久，也会暴露一些安全隐患，如上月中旬就因超负荷运行，造成全厂停电，影响了正常生产。减温减压装置气垫也因超负荷运行破损，致停产抢修。

游仁斌表示，该厂在保障供暖中，已安排人员24小时巡查，一旦发现问题，做到及时尽快抢修，恢复供热。对于极寒天气供热高峰时，末端供热压力不足的用户，如用户决定停止供热，该厂可核算前期开支退还相应款项。

两端蒸汽数据为何不符？

阳森热电：或与用户私自降低蒸汽压力有关

在供热中，阳森热电通过后台对各小区的供热用量、压力和温度等进行监控。在昨日的协调会上，阳森热电对这一数据进行了公示。不过，有小区业主表示，所在小区查到的蒸汽压力和温度明显低于热电厂后台监控的数据，称热电厂蒸汽质量不行，要求质价相符。

对此，游仁斌表示，该厂后台监控的数据是设置在小区端口设备检测到的，较为准确。业主反映数据不符，可能是小区对蒸汽压力进行了调节，如北京南路就有小区将热交换站管道口径由200毫米改成125毫米，有的将150毫米改成80毫米，有的将125毫米改成65毫米，以将压力调低。

游仁斌称，蒸汽是公共商品，由国家有关部门定价，2008年确定的价格是185元/吨，2011年调整到210元/吨，但该厂仍执行185元/吨，一年让利1000多万元。

此外，游仁斌表示，从今冬开始供暖以来，该厂已查获5起对计量器做手脚偷暖的行为，手法包括往计量器里填塞异物、将计量表清零、私自打开蒸汽接口等，该厂发现并锁定证据后，已对这些小区物业做了相应处罚，希望其它小区物业不要从事偷气的违法活动。