十堰广电讯（记者 杨洁）近日，南洋国际的部分业主反映，他们小区使用的暖气很不均衡，有的业主家里温度很高，有的取暖效果却很差，同一个小区，同一个供暖系统，为什么会出现这样的反差呢?来看记者的调查。

在南洋国际小区，我们来到三号楼的陈女士家里。她告诉记者，她家使用暖气已经有四年了，一直比较正常，可今年的暖气效果与往年相比差别很大。

陈女士：前三年基本上都还在18到20度之间，今年完全没法用，在四五天的供暖周期里头，暖气停过两次，温度始终都是不温不火，这四五天最高的温度，室内温度也是只达到了15度左右上下。

按照国家标准规定，供暖后的室内温度应该达到18度，温度上下幅度为2度，这显然没有达到标准。

王先生：我的要求是按国家标准，最低要达到18度以上，18度至20度，这是最好的。

陈女士：在家里面我们交着暖气费，我们还要开空调，我们有时候还要开电暖气来采暖。

据了解，南洋国际有业主三百多户，目前有162户使用暖气，用的是十堰洪科翔暖通节能有限公司投资建设的供暖系统。针对部分业主提出的暖气不暖的问题，供暖公司和小区物业一起，随机到业主家里查找原因。

东泰物业公司总经理 张托：今天上午还去了两家业主，进去明显感觉热气扑面而来，明显你们家确实没有别人家暖和。

这户业主家的客厅和卧室分别装的都有暖气片，但是几个暖气片的温差很大，物业公司和供暖公司技术人员，查看了暖气片的安装工艺后给出了结论。

东泰物业公司总经理 张托：他们家主要是管道水的循环不行，也就说主管道循环好，因为它是一根管，暖气片跟暖气片之间的循环不好，导致的这一片温度非常可以，这一片也可以，那一两片就差一下，整体温度效果就差了，就是这个情况。

25楼的这户业主家因为室内暖气片管道的弯管太多，致使管道内循环不畅。随后，技术人员又来到该楼栋同等户型的12楼一户业主家。

东泰物业公司总经理 张托：这个尽管是个单管，但是循环相对来说还可以，屋里面的温度能保证到18度，我们站的这里还是觉得不冷。

在一号楼的9楼，这户业主家的室内温度计显示为23度。那么为什么同一个供暖管道，供暖效果却有这么大的差别呢?物业公司负责人解释说，南洋国际小区的供暖系统还需要到热电厂采购蒸汽，因为前几天热电厂设备故障的原因导致蒸汽温度不达标，气压无法将热气无损的送到每家每户，这几天气压较稳定，所以部分业主家的温度是达标的。

东泰物业公司总经理 张托：有的走的是双管，有的走的是单管，有的暖气片有空气没有排好等等诸多原因，都会导致室内温度不稳定，有高有低。

针对个别业主家出现的暖气不暖的情况，供暖公司和物业公司负责人表示将在第一时间派技术人员上门为业主调试暖气片。

十堰洪科翔暖通节能有限公司负责人 余志安：南洋国际我们现在人工费是免费服务，每年贴人工费电费都是我们公司承担，后期服务也是在不断改进，把它做得更好。

东泰物业公司总经理 张托：对前期供暖尽管是其他原因有一部分，但对我们自身我们也做了一个总结，要求供暖公司，三方供暖公司认真做好总结工作，总结问题，提供温度，尤其是服务这一块，我们要加大管理，规定必须半小时上门服务，针对每户的问题作出反馈。